Последние новости

Кредит через интернет

64% активных интернет-пользователей прибегали к дистанционному способу получения банковских услуг. 23% респондентов никогда не подавали заявок через интернет, но не исключают такую возможность в будущем. И лишь 13% не пользовались и не планируют пользоваться такой услугой. Об этом свидетельствуют данные, полученные НАФИ и OMI по результатам интернет-опроса.

САМЫЙ РАСПРОСТРАНЕННЫЙ КАНАЛ ДИСТАНЦИОННОГО получения банковских услуг - сайты банков: так ответили 40% опрошенных. Через "личный кабинет" интернет-банка подавали заявку 28% респондентов, через колл-центр банка - 25%, через банкомат - 16%, через мобильный банк - 13%. 69% опрошенных заявили, что готовы отдать предпочтение удаленному каналу оформления кредита, если банк снизит процентную ставку. 39% опрошенных такая услуга могла бы заинтересовать, если потребуется предоставить меньшее количество документов. Мотивацией для 32% интернет-пользователей стала бы бесплатная страховка. При этом 6% респондентов отметили, что готовы оформить кредит дистанционно в любом случае, а 12%, напротив, не стали бы этого делать ни при каких условиях.

Отвечая на вопрос, при каких условиях респондент предпочтет подать заявку на открытие вклада дистанционно, а не в отделении банка, 70% интернет-пользователей главным условием назвали более высокую доходность. Для 37% наиболее важными оказались дополнительные продукты и услуги. А еще около трети (31%) готовы открыть вклад удаленным способом, если получат за это подарок. 27% согласились бы на такую услугу, если бы им бесплатно подключили услугу "интернет-банк" или "мобильный банк". Вместе с тем 13% опрошенных заявили, что не будут оформлять вклад дистанционно ни при каких условиях. 

Теги:

    ПОСЛЕДНИЕ ОТ АВТОРА






    ПОСЛЕДНЕЕ ПО ТЕМЕ