Что новенького на ПЛАС-Форуме Finnoway Armenia
11-12 ноября центром притяжения для всех тех, кто много слышал о современном цифровом мире, но боялся спросить, стал столичный экспоцентр «Меридиан», где проходит международный ПЛАС-Форум Finnoway Armenia, организованный PLUS Group при поддержке Центрального банка РА (соорганизатор — Armenian Card (ArCa), финтех-партнер –Америабанк). Finnoway Armenia собрал ключевых участников рынков стран Южного Кавказа и Центральной Азии, в центре внимания которых были вопросы развития современного цифрового общества, AI-технологий, e—Gov, трансформации банкинга, финтеха, кибербезопасности, криптоиндустрии, электронной коммерции…
В КИТАЕ ГОСУСЛУГАМИ И, В ЧАСТНОСТИ, ПРИ ОПЛАТЕ ТОВАРА/УСЛУГИ МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, отсканировав в инфракрасном свете свою уникальную ладошку (которая всегда с тобой и забыть или потерять ее невозможно). В Армении с биометрической идентификацией одни проблемы, и, в частности, сроки выдачи биометрических паспортов уже в который раз откладываются. Вот почему на сессии, посвященной цифровому обществу и электронным сервисам в госуправлении, спикеров слушали с особым вниманием. По-видимому, в КНР в этом плане ушли настолько далеко, что присутствовавшие на обсуждении армянские и российские коллеги далеко не все схватывали на лету и просили пояснений у онлайн участвующей в форуме директора по развитию бизнеса Tencent Cloud International Шыни Со, которая, между прочим, представляла отнюдь не «10-центовую», как в названии (ten cent – 10 центов), компанию, а крупнейшую инвестиционно-технологическую корпорацию Китая.
О едином платежном QR стандарте Армении рассказывал, не ограничивая себя в выражениях, директор по развитию ArCa Рубен Сагоян, признавшийся, что от природной лени не дал себе труда прочитать заранее подготовленное выступление, а потому положился на импровизацию. Принятый у нас в 2022 году Закон РА «О безналичных платежах», по его словам, «дал пинок» развитию сферы, а заодно и наличному обращению, поэтому, если в ArCa не будут лениться, то в течение года берутся покрыть весь рынок QR-платежами (ArCa QR).
Совсем весело стало, когда целый генеральный секретарь Федерации Евро-Азиатских рынков капитала Константин Сароян посвятил свое выступление на тему платежной инфраструктуры проблеме выплаты… чаевых. Правда, по-видимому, почувствовав некий диссонанс между вопросом и своей должностью, признался, что выступает в другой ипостаси – ментора компании Future Payments Systems, в которой и разгадали означенную выше загадку.
Генсек-ментор озаботился «головной болью» официантов и ресторанов, посчитав важным ознакомить участников с этой болью, предварительно раскрыв, так сказать, философскую подоплеку вопроса. Оказывается, чаевые – это эмоциональное (по-моему, все-таки вполне материальное. – А.А.) выражение своей симпатии к лезущему из кожи вон официанту и в целом к заведению. Например, в США даже опасно не заплатить tips («чаевые»), а в Японии опасно… попробовать заплатить. Нам в Армении ближе американский подход. Сароян заметил, что в модели чаевых произошли изменения, и сегодня они выдаются не напрямую официантам, а собираются в единый пул и далее уже распределяются между всеми из единого котла. Он по-умному назвал это «системой распределения доходов в данном сообществе».
НО ЧТО ЖЕ НЕ УСТРАИВАЕТ ГЕНСЕКА ФЕДЕРАЦИИ В ОБЫЧНОМ СПОСОБЕ ВЫПЛАТЫ ЧАЕВЫХ? На его взгляд, при способе оплаты налом при себе должна находиться точная сумма, так как, по его мнению, не очень удобно выложить 20 тысяч драмов и попросить вернуть, допустим, 15 тысяч, оставив официанту 5 тысяч «на чай». При трансфере (P2P) или QR-платеже неудобно спрашивать счет у официанта. Что же касается выплаты чаевых посредством POS-терминалов, то и здесь закавыка: деньги-то идут на счет компании, а когда бухгалтерия выплачивает из них конкретному лицу, то возникает феномен двойного налогообложения. Словом, с налоговой потом проблем не оберешься. Отсюда два категорических вывода К. Сарояна: бухгалтерия питейного заведения не должна заниматься чаевыми, а чувствительные (sensitive) по природе официанты должны получать чаевые не позднее окончания рабочего дня…
В свою очередь, директор по продажам компании Nobel, занимающейся выпуском различных карт (банковские, топливные, карты лояльности, платежные стикеры), Денис Абакшин настаивал на том, что платежные инструменты должны быть «с индивидуальностью». В экологических целях многие банки сегодня отказываются от обычного пластика и переходят на использование переработанного. Инновационными считаются также LED-карты, которые светятся при каждой покупке, причем батарейки в ней нет, и она питается индукцией от терминала. «LED-картой хочется платить» — вот такой совсем не бесспорный слоган…
Организаторы форума хорошо позаботились об участниках мероприятия, догадываясь, что от всех этих QR-кодов, блокчейнов, криптоактивов и искусственного интеллекта голова быстро может пойти кругом, поэтому прямо в экспоцентре можно развеяться в специально оборудованных зонах, сыграв в настольный теннис или шахматы, проверив после искусственного свой естественный интеллект в бою с гроссмейстером Алишером Сулейменовым, который в 2023 году победил действующего чемпиона мира Магнуса Карлсена. Кроме того, передохнуть в перерывах между сессиями можно в зонах аэрокосмической отрасли и виртуальной реальности, где каждый желающий может окунуться в мир новых технологий. И наконец параллельно с конференцией работает масштабная выставка передовых технологий и бизнес-решений, которая собрала ведущих вендоров (компании, продающие товары, услуги или ИТ-продукты под собственным брендом) из целого ряда регионов мира.
(Окончание следует)
