20 МИНУТ – И ТЫ ИП!

26 октября на пресс-конференции, транслирующейся также в онлайн режиме в социальных сетях, ряда представителей «Америабанка» на тему «Цифровая площадка «Америа бизнес»: новые возможности и перспективы» были представлены развития и достижения банка в рамках цифровой трансформации и формирования удобных для предпринимателей финансовых экосистем. «Америабанк» верен своему слогану быть надежной финансовой и технологической средой, предлагая целостные решения по совершенствованию качества жизни. В рамках этого видения и в интересах клиента и происходит цифровая трансформация банка…

ТАК, ЕЩЕ В 2018 ГОДУ БЫЛА ЗАДЕЙСТВОВАНА ЦИФРОВАЯ ПЛОЩАДКА «АМЕРИА БИЗНЕС», включающая основанное на скоринге и машинном обучении онлайн кредитование, SME Tablet, открытие счета, бесплатный онлайн/мобайл банкинг, получение бизнес-карты и ряд других услуг, внедрение которых оказало позитивное воздействие на розничный бизнес банка. В частности, количество розничных бизнес-клиентов и объем кредитного портфеля за последние три года удвоились, а с начала этого года выросли соответственно на 55% и 28%. Число пользователей системы онлайн/мобайл банкинга за тот же период увеличилось в 3,5 раза, а за 9 месяцев текущего года – на 51%. В настоящее время 73% розничных бизнес-кредитов утверждается онлайн. И вообще операции посредством интернет банкинга каждый год по сравнению с предыдущим годом удваиваются: если в 2019 году посредством этой системы было совершено 1,2 млн операций, то прогноз на этот год – все 10 млн!

В том 2018 году, как рассказал руководитель управления бизнес банкинга «Америабанка» Карен Карамян, на указанной цифровой площадке была внедрена первая услуга – автоматизированное рассмотрение и удовлетворение онлайн кредитов (на сегодня, как указывалось выше, 73%, или 7 из 10 кредитов удовлетворяются автоматически, в онлайн режиме), после чего клиентам на основе ГЧП (государственно-частное партнерство) стал доступен еще и уникальный информационный ресурс с данными о налоговом обороте клиентов, что делают мало какие банки в мире. А с конца 2021 года запущен еще один сервис, благодаря которому индивидуальный предприниматель (ИП) или владелец ООО могут без посещения банка стать его клиентом. На сегодня этой услугой воспользовался каждый 10-й бизнес-клиент, и это хороший показатель с учетом относительной новизны сервиса.

Цифровая площадка «Америа бизнес» продолжает развиваться, дополняясь новыми решениями и услугами. Уже сегодня, зайдя на эту площадку по электронному адресу Business.ameriabank.am, можно по принципу одного окна без физического посещения банка бесплатно зарегистрировать ИП (скоро и ООО), открыть банковский счет, получить бизнес-карту и доступ к возможностям онлайн/мобайл банкинга. Так, для онлайн регистрации ИП клиенту необходимо создать личную страницу, для чего достаточно иметь паспорт и соцкарту (или идентификационную карту), доступ к печатно-сканирующему устройству и компьютеру или телефону с видеокамерой. Весь процесс длится не более 20 минут.

ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ИП НА УКАЗАННОЙ ПЛАТФОРМЕ ПОДРОБНО представила менеджер проектов «Америабанка» Арпине Арутюнян. Кстати, она сообщила, что в результате реализации проекта цифровой площадки «Америабанка» создана основа для улучшения рейтинга Армении в Doing Business, хотя Всемирный банк в прошлом году принял решение отказаться от практики дальнейшей подготовки этих своих ежегодных докладов. Как бы то ни было, особо подчеркнем, что между обычной государственной регистрацией бизнеса в Госрегистре Армении и регистрацией на цифровой площадке «Америа бизнес» нет никакой разницы – вернее, есть одна: как эмоционально выразился директор розничного банкинга «Америабанка» Арман Барсегян, «у нас удобнее!».

Последний пояснил, что многие клиенты годами не посещают банк, активно пользуясь при этом дистанционными цифровыми услугами банка. На сегодня только 4% всех операций совершаются в филиалах банка, причем преимущественно в формате самообслуживания, что позволило основательно разгрузить их. Однако, как он специально подчеркнул, это не означает, что эпоха обслуживания в филиалах закончилась: для некоторых операций, как и раньше, необходимо человеческое участие. «Америабанк» по-прежнему открывает в среднем по два филиала в год и продолжит это делать, так что о сокращении рабочих мест не может быть и речи.

По словам Барсегяна, этот год в деловом отношении был довольно активным, о чем, в частности, свидетельствует увеличение розничных клиентов «Америабанка» до 370 тысяч. Наряду с этим, в портфеле банка заметно сократился удельный вес проблемных (просроченных) кредитов. На 70% с начала года выросли объемы безналичных операций по картам, причем как в количественном, так и в стоимостном выражении.

КСТАТИ, ОТВЕЧАЯ НА ВОПРОС КОРР. «ГА» О ПРЕПЯТСТВИЯХ, в том числе и законодательных, на пути процесса цифровой трансформации в Армении, А.Барсегян заметил, что речь, скорее, даже не о препятствиях: просто с развитием процесса трансформации постоянно возникает нужда в новых цифровых инфраструктурах. К примеру, так же, как в свое время с целью развития карточного бизнеса была создана национальная платежная система для межбанковских расчетов на основе пластиковых карт Armenian Card (ArCa), сегодня возникает нужда в выработке единого стандарта QR-кодов и т.д. Правительство уже инициировало некоторые действия в этом направлении, но и крупный частный бизнес не самоустраняется от этого дела, а самоорганизовываясь и объединяя свои усилия, также участвует в этих объективно назревших процессах. На другой вопрос корр. «ГА» об отношении к цифровым валютам А.Барсегян выразил свое личное мнение, заключающееся в том, что мы имеем дело с состоявшейся реальностью и игнорировать ее нет смысла, поэтому необходимо заняться регулированием этой новой сферы финансового рынка.

В свою очередь, директор по линии инноваций и цифровизации «Америабанка» Артем Шамцян пояснил, что ныне изменен подход к формированию цифровых экосистем (подобных «Америа бизнес»), на площадках которых теперь собираются провайдеры различных сервисов – и не только сугубо финансовых.