Последние новости
2018-07-11 11:15

Председатель Союза потребителей: Компания "Веолия Джур" массово нарушает права потребителей

0
Telegram

Компания "Веолия Джур" массово нарушает права потребителей. Такое мнение в беседе с корреспондентом NEWS.am выразил председатель Союза потребителей Армении Армен Погосян.

По его словам, компания как минимум обязана обеспечить население цистернами с питьевой водой, когда водоснабжение прерывается из-за 36-и часовых ремонтных работ, не говоря уже о несвоевременных оповещениях и неисчерпывающих разъяснениях.

"Я могу долго и много говорить на эту тему, как много компания "Веолия Джур" нарушает права потребителей",- отметил Армен Погосян.

Он уверен, что если общественные организации совместно с Комиссией по регулированию общественных услуг (КРОУ) проведут повсеместно мониторинг, обязательно выявят, что объем потребления питьевой воды домашними хозяйствами сокращается ровно настолько, насколько увеличивается потребление в саунах, автомойках и бассейнах столицы.

Также, отметил глава НПО, граждане возмущены тем, что аварии, на которые постоянно ссылается компания "Веолия Джур", повторяются в одних и тех же местах. При этом, вызывает недоумение то факт, что при авариях подача воды зачастую прекращается только на верхних этажах многоквартирных зданий, а нижние этажи обеспечены круглосуточным водоснабжением.

"Граждане подозревают, что никаких аварий или плановых отключений или ремонтных работ нет, просто водный оператор снижает давление, из-за чего падает напор воды в целях экономии или же для обеспечения водой водных комплексов",- заметил он.

Также, считает Погосян, граждане недовольны тем, что компания "Веолия Джур" зачастую своевременно не оповещает о водоотключениях. При этом операторы действующей в компании "Веолия Джур" горячей линии 1-85, не дают исчерпывающих ответов на вопросы граждан. Более того в большинстве случаев при отключениях горячая линия вообще не отвечает на звонки и не реагирует на голосовые сообщения.

Также, в Армении ни один праздничный день не обходится без прекращения подачи питьевой воды. Исключением не стал и День Конституции 5 июля.

 В праздничные дни, операторы 1-85, особенно недоступны, а в те редкие случаи, когда гражданам удается дозвониться до них, они попрекают, что вынуждены работать.

"Вы знаете сегодня какой день? Сегодня День Конституции, и мы вынуждены работать",- возмущаются операторы в ответ на вопрос граждан, почему водоснабжение прервано.

"Соответствующие вопросы, я направил помощнику директора компании Арману Алоеву, но в ответ от него получил оскорбительные заявления, что я и все армяне вместе со мной взятые являемся "кляузниками", и компания вовсе не обязана сотрудничать с общественными организациями",- отметил Армен Погосян.

Напомним, что с начала июля в Ереване были зафиксированы повсеместные отключения питьевого водоснабжения. На встрече с журналистами 6 июля операционный директор компании Гор Григорян заявил, что причиной этому стал ряд аварий, произошедших в системе водоснабжения.

Французская компания Veolia Generaledes Eaux с 1 января 2017 года официально стала единым оператором системы снабжения питьевой водой в Армении сроком на 15 лет, взяв по управление имущество пяти действующих операторов: "Ереван – джур", "Армводоканал", "Ширак водоканал", "Лори водоканал" и "Нор Акунк".

Основная тема:
водоснабжение права потребителей

Теги:
водоснабжение права потребителей

ПОСЛЕДНИЕ ОТ АВТОРА

ПОСЛЕДНЕЕ ПО ТЕМЕ

  • ПИШИТЕ ПИСЬМА И ЖДИТЕ ОТВЕТА
    2025-06-27 10:16

    Эстафету от МОНКС в формате «Спрашивает гражданин» приняло Министерство труда и социальных вопросов РА. Министр Нарек Мкртчян попытался в выгодном свете представить предварительные итоги стартовавшей в марте текущего года в двух марзах пилотной программы оценки социальной необеспеченности семьи, согласно которой семьи, рассчитывающие на социальную поддержку государства, окажутся перед фактом, что совершеннолетним трудоспособным членам будут предложены на выбор вакансии, гарантирующие минимальный уровень потребительской корзины.

  • КОСИТЬ ПОД ДЕРЕВЕНСКОГО ДУРАЧКА
    2024-09-02 10:16

    Премьер не видит трещины в госбюджете, хотя ее уже увидели в Минфине и Комитете госдоходов Прикидываться непонимающим деревенским дурачком, когда слышишь адресованные тебе неудобные вопросы, давно стало фирменным знаком общения нынешнего руководства со СМИ и в целом с обществом. Этот прием в полной мере использовался Пашиняном в ходе многословной, но по большей части пустой по сути пресс-конференции, данной им в последний день лета. Между прочим, в том числе и по этой причине все меньше представителей СМИ интересуют аморфные ответы премьера…

  • ВИЗГЛИВЫЙ «НОКТЮРН НА ФЛЕЙТЕ ВОДОСТОЧНЫХ ТРУБ»
    2024-05-23 11:07

    Почему в преддверии жары людей переводят на усеченное водоснабжение? Даже будучи профессиональным оптимистом, трудно удержаться от того, чтобы время от времени не бросать камень в «огород» ЗАО «Веолиа джур». Вот и на этот раз повод со стороны водообеспечивающей компании был предоставлен. И это был не «вселенский потоп» на днях, в частности, на улицах 3-го Нор-Норкского массива столицы, который стал следствием, как объяснили в компании, сошедших с более высоких мест скоплений строительного и бытового мусора, которые перекрыли ливневые люки и водостоки. Правда, в компании не объяснили, почему затопления ереванских улиц стали обычным явлением в последние 4-5 лет, ведь раньше такого не наблюдалось за исключением чрезвычайно редких случаев…

  • ШТАНГИ К… СЛЕДУЮЩЕЙ ОЛИМПИАДЕ
    2021-07-14 11:20

    Орошаемых земель все меньше, а госсубсидий все больше "ГА" уже публиковал отдельные фрагменты из разоблачений Аудиторской палаты Армении, взятых из годового (2020 г.) сообщения ведомства. Сегодня речь пойдет, очень мягко говоря, о небезупречной деятельности в 2019 году Водного комитета Министерства территориального управления и инфраструктур РА и связанных с ним водопользовательских компаний. Из представленных ниже материалов видно, в частности, какая бесхозяйственность и бардак царят в структурах, от которых напрямую зависят фермеры и крестьяне. Случайно ли, что хаос и некомпетентность в жизнеобеспечивающей сельскохозяйственной системе сказываются сегодня на гибнущем в полях и садах урожае?