Председатель Союза потребителей: Компания "Веолия Джур" массово нарушает права потребителей
Компания "Веолия Джур" массово нарушает права потребителей. Такое мнение в беседе с корреспондентом NEWS.am выразил председатель Союза потребителей Армении Армен Погосян.
По его словам, компания как минимум обязана обеспечить население цистернами с питьевой водой, когда водоснабжение прерывается из-за 36-и часовых ремонтных работ, не говоря уже о несвоевременных оповещениях и неисчерпывающих разъяснениях.
"Я могу долго и много говорить на эту тему, как много компания "Веолия Джур" нарушает права потребителей",- отметил Армен Погосян.
Он уверен, что если общественные организации совместно с Комиссией по регулированию общественных услуг (КРОУ) проведут повсеместно мониторинг, обязательно выявят, что объем потребления питьевой воды домашними хозяйствами сокращается ровно настолько, насколько увеличивается потребление в саунах, автомойках и бассейнах столицы.
Также, отметил глава НПО, граждане возмущены тем, что аварии, на которые постоянно ссылается компания "Веолия Джур", повторяются в одних и тех же местах. При этом, вызывает недоумение то факт, что при авариях подача воды зачастую прекращается только на верхних этажах многоквартирных зданий, а нижние этажи обеспечены круглосуточным водоснабжением.
"Граждане подозревают, что никаких аварий или плановых отключений или ремонтных работ нет, просто водный оператор снижает давление, из-за чего падает напор воды в целях экономии или же для обеспечения водой водных комплексов",- заметил он.
Также, считает Погосян, граждане недовольны тем, что компания "Веолия Джур" зачастую своевременно не оповещает о водоотключениях. При этом операторы действующей в компании "Веолия Джур" горячей линии 1-85, не дают исчерпывающих ответов на вопросы граждан. Более того в большинстве случаев при отключениях горячая линия вообще не отвечает на звонки и не реагирует на голосовые сообщения.
Также, в Армении ни один праздничный день не обходится без прекращения подачи питьевой воды. Исключением не стал и День Конституции 5 июля.
В праздничные дни, операторы 1-85, особенно недоступны, а в те редкие случаи, когда гражданам удается дозвониться до них, они попрекают, что вынуждены работать.
"Вы знаете сегодня какой день? Сегодня День Конституции, и мы вынуждены работать",- возмущаются операторы в ответ на вопрос граждан, почему водоснабжение прервано.
"Соответствующие вопросы, я направил помощнику директора компании Арману Алоеву, но в ответ от него получил оскорбительные заявления, что я и все армяне вместе со мной взятые являемся "кляузниками", и компания вовсе не обязана сотрудничать с общественными организациями",- отметил Армен Погосян.
Напомним, что с начала июля в Ереване были зафиксированы повсеместные отключения питьевого водоснабжения. На встрече с журналистами 6 июля операционный директор компании Гор Григорян заявил, что причиной этому стал ряд аварий, произошедших в системе водоснабжения.
Французская компания Veolia Generaledes Eaux с 1 января 2017 года официально стала единым оператором системы снабжения питьевой водой в Армении сроком на 15 лет, взяв по управление имущество пяти действующих операторов: "Ереван – джур", "Армводоканал", "Ширак водоканал", "Лори водоканал" и "Нор Акунк".
ПОСЛЕДНИЕ ОТ АВТОРА
-
2025-04-17 14:16
Индия поставила Армении 43% всего вооружения, импортированного в страну в период с 2022 по 2024 год. Об этом сообщает агентство Reuters со ссылкой на данные Стокгольмского международного института исследования проблем мира (SIPRI).
-
2025-04-17 14:12
Расцениваем заявление премьер-министра Армении Никола Пашиняна от 16 апреля 2025 года о том, что «карабахское движение в Армении не продолжится», как очередное проявление политики, направленной против интересов государства и народа. Об этом говорится в заявлении, распространенном Комитетом по сохранению Арцаха.
-
2025-04-17 14:08
Баку требует у Еревана «беспрепятственный въезд» в Нахиджеван. Эту мысль озвучил глава МИД Азербайджана Джейхун Байрамов на совместной пресс-конференции с министром иностранных дел Словении Таней Файон.
-
2025-04-17 13:45
«Заявление нынешнего лидера правящей группировки о том, что «карабахское движение не будет продолжено в Армении», по сути, является попыткой «понижения» масштаба политической повестки дня путем исключения темы, имеющей не только историческое, но и стратегическое значение для армянского народа». Подобную точку зрения высказал экс-председатель Комитета госдоходов Армении Давид Ананян.
ПОСЛЕДНЕЕ ПО ТЕМЕ
-
2024-09-02 10:16
Премьер не видит трещины в госбюджете, хотя ее уже увидели в Минфине и Комитете госдоходов Прикидываться непонимающим деревенским дурачком, когда слышишь адресованные тебе неудобные вопросы, давно стало фирменным знаком общения нынешнего руководства со СМИ и в целом с обществом. Этот прием в полной мере использовался Пашиняном в ходе многословной, но по большей части пустой по сути пресс-конференции, данной им в последний день лета. Между прочим, в том числе и по этой причине все меньше представителей СМИ интересуют аморфные ответы премьера…
-
2024-05-23 11:07
Почему в преддверии жары людей переводят на усеченное водоснабжение? Даже будучи профессиональным оптимистом, трудно удержаться от того, чтобы время от времени не бросать камень в «огород» ЗАО «Веолиа джур». Вот и на этот раз повод со стороны водообеспечивающей компании был предоставлен. И это был не «вселенский потоп» на днях, в частности, на улицах 3-го Нор-Норкского массива столицы, который стал следствием, как объяснили в компании, сошедших с более высоких мест скоплений строительного и бытового мусора, которые перекрыли ливневые люки и водостоки. Правда, в компании не объяснили, почему затопления ереванских улиц стали обычным явлением в последние 4-5 лет, ведь раньше такого не наблюдалось за исключением чрезвычайно редких случаев…
-
2021-07-14 11:20
Орошаемых земель все меньше, а госсубсидий все больше "ГА" уже публиковал отдельные фрагменты из разоблачений Аудиторской палаты Армении, взятых из годового (2020 г.) сообщения ведомства. Сегодня речь пойдет, очень мягко говоря, о небезупречной деятельности в 2019 году Водного комитета Министерства территориального управления и инфраструктур РА и связанных с ним водопользовательских компаний. Из представленных ниже материалов видно, в частности, какая бесхозяйственность и бардак царят в структурах, от которых напрямую зависят фермеры и крестьяне. Случайно ли, что хаос и некомпетентность в жизнеобеспечивающей сельскохозяйственной системе сказываются сегодня на гибнущем в полях и садах урожае?
-
2021-04-29 10:35
Правительство с большим треском провалило реализацию госпроектов Географическое расположение нашей страны дает широкие возможности для управления водными ресурсами за счет водохранилищ. Но проблема в том, что при запасах питьевой и оросительной воды более чем в 7 млрд кубометров в год Армения использует всего лишь 2,3 млрд кубометров, а остальные текут в Каспийское море. Плюс Турция в последние годы активно строит новые водохранилища на реках Карс и Аракс, проводя тем самым планомерную и последовательную политику водной блокады Армении.