200 ЗА МУСОР И 500 СВЕРХУ...
Стоит ли при принятии решений, касающихся всего населения, учитывать удобства потребителей? Вопрос кажется абсурдным? Отнюдь. Иначе не пришлось бы одинокой пенсионерке из Еревана тикин Лауре с возмущением обращаться в редакцию в связи с требованием газовиков платить сразу за полгода за сервисное обслуживание газовых приборов на дому.
"Я ЗНАЮ, ЧТО ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТОБЫ ПЕРИОДИЧЕСКИ ПРОВЕРЯЛИ исправность печки и газовой плиты, чтобы не было утечки газа, чреватой серьезными последствиями. Из пенсии я каждый месяц за это вносила на почте определенную сумму наряду с другими коммунальными выплатами. Летом инспектора газовой конторы вновь предупредили, чтобы я внесла сумму за полугодие. Выходит, в следующий раз с меня взыщут сразу несколько тысяч в канун новогодних праздников, когда и без того с деньгами туговато? Принимая решение, подумал кто-нибудь о таких как я, одиноких пенсионерах, которые живут на одну пенсию, и насколько накладно для меня платить сразу за несколько месяцев?"
В связи с решением Комиссии по регулированию общественных услуг (КРОУ) Армении, изменившей с начала года форму оплаты, дал комментарий корреспонденту "ГА" исполнительный директор Союза общественных защитников Арам ГРИГОРЯН. Он сообщил, что теперь население платит не ежемесячно, как это было раньше, а два раза в год (из расчета за одну точку - 2300 драмов в год). При этом правозащитник предложил пенсионерке продолжать ежемесячные выплаты, предупредив операторов на почте, чтобы накапливали сумму на ее абонентском счету (за три точки 570 драмов в месяц).
Таким образом, в отдельно взятом случае компромисс может быть достигнут - пока что все будет зависеть от расположения почтового служащего. Но почему потребители должны постоянно сталкиваться с ситуацией, когда решение их проблемы зависит от чьей-то доброй воли?
Не менее абсурдная ситуация сложилась также с выплатами за саночистку. Так, в почтовых отделениях плату за вывоз мусора не принимают, направляя потребителей в банки. Почему гражданам нельзя вносить плату за вывоз мусора через почту вместе с другими коммунальными выплатами? Отвечая корреспонденту "ГА" на этот вопрос, руководитель службы "Чистый Шенгавит" Самвел ГАЛСТЯН сослался на некое решение совета старейшин города Еревана, посоветовав поискать текст в интернете. Г-н Галстян убежден, что, внося плату через почту, потребитель может исказить число фактически проживающих по данному адресу лиц и выплатить организации по саночистке меньше положенного, в связи с чем призвал платить сборщику, как правило, это управдомы.
Но разве служащим банка должен быть известен состав каждой семьи? А если сборщик запаздывает или недобросовестно исполняет обязанности (что не редкость), то во избежание штрафов потребители должны позаботиться внести на специальный счет в банке плату за вывоз мусора до 15 числа каждого месяца.
КТО ОПРЕДЕЛИЛ ЭТОТ СРОК, ЕСЛИ НЕТ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ДОГОВОРА С ПОТРЕБИТЕЛЕМ? Опять же, откуда ему знать номер банковского счета, если нет индивидуального договора? Или каждый из собственников вынужден обращаться в префектуру, чтобы лично ознакомиться с витиеватыми решениями относительно оплаты за этот вид услуг? И во избежание штрафов выстаивать очереди в банках, теряя время и деньги? Ведь услуги банка при каждой операции стоят 500 драмов. Выходит, пенсионеру, чтобы выплатить за вывоз мусора положенные 200 драмов, придется ежемесячно оставлять банку дополнительно 500 драмов в качестве комиссионных, либо завести банковскую карточку, на обслуживание которой с него взыщут еще 8 тыс. драмов?
Не пора ли руководствоваться логикой при разработке решений, имеющих отношение к тысячам людей, для которых каждый драм на счету, какими бы незначительными ни казались суммы? Но логика часто не срабатывает. А потом чиновники и политики искренне удивляются нарастанию социальной напряженности, которая складывается из таких вот мелочей...
ПОСЛЕДНИЕ ОТ АВТОРА
-
2025-07-05 09:38
«Большая обеспокоенность ситуацией в Армении» Экуменического совета церквей в Австрии заявил: «Мы с большой обеспокоенностью следим за серьезным конфликтом между Армянской Апостольской Церковью и премьер-министром Армении Николом Пашиняном. Мы были опечалены, узнав, что в предварительном заключении, помимо архиепископа Баграта Галстаняна, сейчас находится и архиепископ Микаел Аджапахян. Католикос всех армян Гарегин II призвал верующих в Армении и во всем мире молиться за задержанных и за мир в стране. Мы как Экуменический совет церквей в Австрии также хотим присоединиться к этому призыву и этой молитве.
-
2025-06-27 10:16
Эстафету от МОНКС в формате «Спрашивает гражданин» приняло Министерство труда и социальных вопросов РА. Министр Нарек Мкртчян попытался в выгодном свете представить предварительные итоги стартовавшей в марте текущего года в двух марзах пилотной программы оценки социальной необеспеченности семьи, согласно которой семьи, рассчитывающие на социальную поддержку государства, окажутся перед фактом, что совершеннолетним трудоспособным членам будут предложены на выбор вакансии, гарантирующие минимальный уровень потребительской корзины.
-
2025-06-24 10:53
После прекращения акции протеста на проспекте Баграмяна родители пропавших без вести ждут конкретного ответа от руководителя Службы нацбезопасности А. Симоняна в надежде, что обещанная встреча состоится в ближайшее время. Отказывающиеся предоставлять информацию члены семей пленных в понедельник вышли на связь с редакцией газеты «Голос Армении» и согласились рассказать о своих проблемах подробнее.
-
2025-06-20 17:34
Родители без вести пропавших на третьи сутки прекратили пикет и разблокировали проспект Баграмяна …Под палящим солнцем сидели рядышком женщины, в глазах каждой из них неизбывная печаль, застилаемая слезами. Кто-то надеется на возвращение сына из плена, кто-то безуспешно ищет уже пятый год мужа, брата, верит, что он не погиб. При виде камеры и микрофона женщины укрываются зонтиками. Признаются, что устали от бесцеремонности и вопросов личного характера. «У нас спрашивают подробности о ратном пути сыновей, братьев, мужа. Требуют предъявить их фотографии, документы, подтверждающие их участие в войне. При этом не понимают, что любое упоминание их персональных данных в СМИ может навредить им в плену», - говорят наперебой женщины. Тот факт, что их родные живы, они ни на минуту не сомневаются.
ПОСЛЕДНЕЕ ПО ТЕМЕ
-
2025-06-27 10:16
Эстафету от МОНКС в формате «Спрашивает гражданин» приняло Министерство труда и социальных вопросов РА. Министр Нарек Мкртчян попытался в выгодном свете представить предварительные итоги стартовавшей в марте текущего года в двух марзах пилотной программы оценки социальной необеспеченности семьи, согласно которой семьи, рассчитывающие на социальную поддержку государства, окажутся перед фактом, что совершеннолетним трудоспособным членам будут предложены на выбор вакансии, гарантирующие минимальный уровень потребительской корзины.
-
2025-05-13 10:22
В первое время после «бархатной революции» и еще до того Пашинян, когда уже был неучем, но еще не превратился в конформиста, сотрясал воздух грабительскими тарифами «бывших», ведущих к нищете населения. Но сегодня, спустя 7 лет после его прихода к власти, кто-нибудь может назвать хотя бы одну сферу, где новая власть снизила бы цены? В лучшем случае, они оставляются неизменными, и это преподносится как великое благодеяние и милость правительства…
-
2025-04-15 10:16
Как известно, правительство Армении пересмотрело социальную помощь арцахцам, которую выплачивало с ноября 2023 года для покрытия коммунальных расходов и аренды жилья. Согласно принятому 10 апреля текущего года постановлению, семьи, в которых ежемесячный доход на каждого члена составит меньше 55 тысяч драмов, с апреля по декабрь 2025 года будут получать дополнительные социальные выплаты (глава семьи – 40 тысяч драмов, а остальные члены – по 10 тысяч драмов). Данное решение власти озвучили после протестных акций арцахцев по поводу постановления о лишении с 1 апреля текущего года финансовой помощи трудоспособных беженцев из Арцаха, оставив соцвыплаты только для уязвимых групп (детей, пенсионеров, инвалидов 1 и 2 группы, а также семьям, потерявшим кормильца) с условием, что с апреля по июнь этим категориям будут платить 40 тысяч драмов, а с июля сократят до 30 тысяч драмов.
-
2025-04-14 10:23
Отклонения от нормы становятся все более привычными, и мы все чаще сталкиваемся со случаями, когда чиновники разного калибра произвольно отметают серьезные аргументы, сложные вопросы, комментарии, критику по проблемам, решение которых противоречит полученным от вождя сигналам. Вот несколько примеров.