ПРОПУСТИТЕ "СКОРУЮ" И БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ!
Об уровне лечебной помощи в наших медицинских учреждениях разговоров бытует много. В равной степени это касается и "скорой помощи". На днях корр. "ГА" посетил службу "Скорая помощь" мэрии Еревана и ознакомился со сложной и ответственной работой медиков.
ПО СЛОВАМ ДИРЕКТОРА ЗАО "СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ" ТАГУИ СТЕПАНЯН, за период с 1 по 23 января в Ереване зарегистрирован 14731 вызов. Большая их часть связана с сердечно-сосудистыми и острыми респираторными заболеваниями. Вызовов, связанных с пищевыми отравлениями, не зафиксировано.
В общей сложности служба "Скорая помощь" в 2014
году зафиксировала 226357 вызовов, что больше показателя 2013 г. на 7778. В
прошлом году в больницы Еревана было доставлено 43415 человек, что превышает
показатели 2013 г. на 3196 человек. На первом месте по количеству вызовов
сердечно-сосудистые заболевания, на втором - респираторные, а также различного
рода травмы. При этом в 2014 г. имели место 23379 детских вызовов, а в больницы
доставлено 8324 ребенка, что превышает показатель 2013 г. на 1023.
"В Ереване действуют 7 подстанций, расположенных в
общинах, - рассказывает Т. Степанян. - Это необходимо для того, чтобы машина
"скорой помощи" быстрее доехала до больного. В общей сложности в
нашем распоряжении 38 бригад, из них 10 - кардиореанимационные, 25 - линейные,
2 - санитарные и 1 - психиатрическая. Все бригады оснащены аппаратами
электрокардиографии, глюкометрами, всеми без исключения необходимыми
лекарствами, предусмотренными стандартом, а реанимобили оснащены и аппаратами
искусственной вентиляции легких и дефибрилляторами. Что касается медперсонала,
то с гордостью могу сказать, что у нас работают замечательные врачи, которые
оказывают медицинскую помощь на самом высоком уровне. Ежедневно мы обслуживаем
около 650 вызовов".
После беседы с Тагуи Сабировной мы зашли в центральную
диспетчерскую службу. Это самое ответственное и важное звено в работе
"скорой". Диспетчер, принимающий вызовы, задает знакомый многим набор
вопросов. Грамотная организация вызова "скорой помощи" может
существенно сократить время прибытия бригады и спасти жизнь больному.
"НЕ ЛЕНИТЕСЬ
ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ ДИСПЕТЧЕРА И СТАРАЙТЕСЬ указывать конкретную причину вызова. Бесполезно
говорить, что больному плохо. Это сообщение несет в себе мало информации, а
ведь может понадобиться вызов специализированной бригады, да и самим врачам
лучше заранее знать, с чем им придется столкнуться. Если больной проживает
далеко от центральной станции, то диспетчер перенаправляет вызов на подстанцию
общины. Лучше не поручать детям вызывать "скорую помощь", если есть
возможность вызвать самим", - рекомендует Т.Степанян.
Следует помнить, что "Скорая помощь"
обслуживает прежде всего экстренные вызовы: потеря сознания, внезапное
расстройство дыхания и боль в области сердца, обильное кровотечение всех видов,
любые виды травм, поражение электрическим током, тепловой удар, отравление,
повреждение при чрезвычайных ситуациях, нарушения нормального течения
беременности и т.д. Обострение хронических заболеваний, выполнение плановых
назначений участкового врача, повышение температуры, кашель, боль в горле,
головная боль, легкая травма (когда пациент может самостоятельно обратиться в
травмпункт), предоставление стоматологической помощи и прочее экстренными
вызовами не являются.
"Все разговоры с диспетчером записываются и
регулярно прослушиваются при разрешении спорных вопросов или контроле качества
приема вызовов, - говорит Т. Степанян. - Контроль за выполнением вызовов и
работой бригад у нас весьма жесткий. Если пациент или его родственники считают,
что бригада "скорой помощи" оказала недостаточный объем медицинской
помощи, отнеслась к больному невнимательно или требовала платы за свою работу,
вы имеете право узнать фамилию и имя врача, каждого члена бригады, номер вызова
и номер машины, после чего обратиться с жалобой на центральную станцию
"Скорой помощи".
Министерство здравоохранения совместно с USAID в 2014
году разработало программу по дальнейшему развитию службы "Скорой
помощи", причем не только в Ереване, но и в марзах. Большое место уделено
разработке юридических и регламентирующих актов, повышению квалификации кадров,
организации новых подстанций в самых густонаселенных районах городов, выпуск
буклетов для населения, где подробно указано, в каких случаях и как грамотно вызывать
"скорую". И, конечно же, необходимо решить вопрос безопасности
бригад. "Вопрос незащищенности врачей стоит достаточно остро, - продолжает
Т.Степанян. - Эта проблема постоянно обсуждается практически на всех
совещаниях. Она рассматривалась и в Ассоциации врачей "скорой
помощи". Не раз мне приходилось уговаривать специалистов не уходить с
работы. Два года назад одного нашего сотрудника жестоко избили родственники
больной, у которой был обыкновенный гипертонический криз. На следующий день он подал
заявление об уходе. И его можно понять, потому что работать в состоянии
постоянного стресса крайне сложно".
ЕЩЕ ОДНА ПРОБЛЕМА
ОКАЗАНИЯ СКОРОЙ ПОМОЩИ - ПРОБКИ И КУЛЬТУРА ВОЖДЕНИЯ НА НАШИХ ДОРОГАХ. Первое часто является следствием
второго, да и несознательных граждан, не желающих пропускать машину
"скорой помощи", много. Нередко карета "скорой" не может
проехать перекресток из-за пешеходов, которые, не обращая внимания на сирену и
мигалки, продолжают переходить улицу. Кстати, допустимое время выполнения
экстренного вызова в пределах города - от 7 до 15 минут. В зависимости от
погодных условий и состояния дорог допускается увеличение времени еще на 10
минут. Для неэкстренных вызовов предел составляет 30-40 минут.
В заключение Тагуи Сабировна сказала: "Работа службы
"Скорой помощи" - прежде всего огромная ответственность, весьма непростой и напряженный труд. Конечно,
у нас есть еще очень много проблем, бывают и ошибки. Но поверьте, мы делаем все
возможное, чтобы оказать первую медицинскую помощь квалифицированно и вовремя.
И очень обидно, когда тяжелый труд врача "скорой помощи" не оценивают
должным образом, а тем более когда родственники больного позволяют себе
откровенное хулиганство, поднимая на врача руку. А разве можно сравнить работу
"скорой" сегодня с тем, что было лет 5-10 назад, когда помощь
приходила к больным с большим опозданием, а бригады не были оснащены
необходимой аппаратурой и лекарствами? Пользуясь случаем, хочу обратиться к
населению Еревана: вызывайте
"скорую" только по надобности. Ведь, отвлекая врачей по пустякам, вы
перегружаете станцию и, возможно, наносите вред другому больному, который
нуждается в экстренной медицинской помощи".
ПОСЛЕДНИЕ ОТ АВТОРА
-
2024-04-25 12:11
Храм Святой Богородицы (VII век) села Воскепар Тавушского марза Армении с 23 апреля недоступнен для посещения. Невозможно будет посетить местное кладбище и пантеон погибших в первую карабахскую войну армянских воинов. В результате проведения границы между Арменией и Азербайджаном в пятидесяти метрах от храма поставили разделяющий границу столб. Фотографией столба в соцсети поделился премьер-министр Армении Никол Пашинян.
-
2024-04-23 11:36
Армяно-израильская археологическая экспедиция в конце прошлого года в пещере Даларик - 1 Армавирского марза обнаружила уникальный памятник первобытного человека - поздний Homo erectus - вид, который рассматривается как непосредственный предок современных людей. В беседе с корр. "ГА" руководитель экспедиции научный сотрудник Института археологии и этнографии НАН РА Борис ГАСПАРЯН отметил, что подобные памятники уникальны, в регионе их можно пересчитать по пальцам.
-
2024-04-22 10:35
В связи с проникновением в наш регион из Аравийского полуострова тропических воздушных масс, температура воздуха на всей территории Армении достигнет исторического максимума. В Ереване 24 и 25 апреля ожидается до + 33 градусов. В указанные дни по всей стране температура воздуха будет выше климатической нормы на 10 -15 градусов. При этом возможны пыльные бури, так как проникновение теплого фронта будет сопровождаться резким усилением ветра. Об этом корр. "ГА" сообщил заместитель директора Центра гидрометеоролгии и мониторинга Минприроды РА Гагик Суренян. То, что климат в Армении и в целом на всей планете меняется, говорят практически все специалисты.
-
2024-04-19 10:00
Шоколад вскоре во всем мире подорожает в несколько раз. Причина - глобальный дефицит какао. В Гане и Кот-д'Ивуаре, которые поставляют 60-70 процентов какао в мире, объем урожая какао-бобов резко сократился.
ПОСЛЕДНЕЕ ПО ТЕМЕ
-
2023-01-30 10:47
«Культуру» отказа от пластиковых пакетов в розничных сетях внедрили. Не забыли внедрить также «культуру» забоя скота исключительно в скотобойнях. В зоне внимания держали и незаконопослушных водителей, нарушения которых, согласно новой «культуре», должны были фотографировать законопослушные водители и отправлять снимки в Дорожную полицию для назначения штрафов этим самым нарушителям. Потом ввели новую «культуру» - полного отказа от курения в кафе и ресторанах. А чего стоит (на радость банкирам) «культура» безналичных расчетов и ограничения безнала! Достаточно просто поехать в села Армении, где «благодарные» пенсионеры, мечущиеся в поисках банкоматов для обналички своих пенсий, с толком и расстановкой расскажут о своем отношении к новой «культуре». Это еще они не знают о том, что уже внедрена другая «культура» – тотального декларирования доходов, или проще говоря – «налоговая культура».
-
2022-07-13 16:35
Мало что может сравниться с ощущением, которое испытываешь, кусая спелый сочный персик в жаркий летний день. Сезон, когда поспевают эти фрукты, длится с апреля по сентябрь в зависимости от региона. Персики дают вам отличную возможность утолить тягу к сладкому, не перегружая организм огромным количеством сахара и других добавок. Однако великолепным дополнением к рациону их делает не только вкус.
-
2022-05-23 10:13
За 4 года правительство Пашиняна резко ускорилось в обирании людей Так называемые реформы правительства Пашиняна в различных сферах (если они вообще проводились) к настоящему моменту привели к неожиданному результату. Видя их нулевой и даже отрицательный эффект в своей повседневной жизни, все больше людей в частных разговорах признаются: если «гэдэшники» считают себя «белыми», то мы согласны быть «черными»; если они «революционеры», то мы - «контрреволюционеры»…
-
2022-04-25 09:59
Рабочий кабинет кандидата медицинских наук, академика ряда международных академий, доктора Цолака Саакяна, расположенный в небольшом уголке его дилижанской квартиры, напомнил мне келью отшельника, где нет ничего лишнего. Письменный стол, советская настольная лампа, бумага, карандаш и книги, книги, книги...